一、“听得见炮声”怎么来的？

在华为，一线市场部门为了拿到大单，当人手不足时，它们会向二线要专家进行项目支持或要资源进行交付等，这被形象地称为“一线呼唤炮火”。

“一线呼唤炮火”后来演变为“让听得见炮声的人做决策”，这个说法都是源自任正非。第一次出现这个提法是年，任正非在英国代表处讲话时提到，“为了更好地服务客户，我们把“指挥所”建到听得到炮声的地方，把计划预算核算权力、销售决策权力授予一线，让听得见炮声的人来决策。打不打仗，客户决定；怎么打仗，前方说了算。”

在年1月，任正非在华为销服体系奋斗颁奖大会上，发表长篇大论《让听得见炮声的人做决策》，结合华为当时组织变革背景，敲定了“谁来呼唤炮声”,定义了“什么是炮火”，于是，“让听得见炮声的人决策”从此开始流行。

所谓“一线炮声”，是指来自市场一线的客户需求，竞争对手的情报和资源、市场环境等；所谓“炮火”，是指华为的各种资源，包括团队人员、支撑人员、成本、物流、设备等；而“听得见炮火的人”指的是与客户紧密接触的团队，包括销售人员、售前技术人员、售后技术人员等。

二、“听得见炮声”如何理解？

华为一个13级的一线小员工，因为需要项目资源，在三更半夜拨打机关里一个他不认识的21级干部的电话，而且，对方还得接这个电话，这就是“呼唤炮火”的真实案例。

13级是什么概念？这是华为知识型员工的起点，比如通过校招进入华为的应届生，工作满一年，职级可默认调为13级。21级是什么概念？在华为没有经历15年以上的历练，且为华为做出卓越贡献，很难达到这个级别。

这位“小员工”如何呼唤21级机关干部？主要是通过电话的。

曾经有人评选最具华为特色的“内部黑话”，“Wel

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