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人人都说现在是一个AI时代,数字化时代。但说起AI能够给企业带来什么助力,大部分人都是疑惑的。甚至觉得目前的AI发展应用更像是个客服,解决不了企业的供需关系,生产把控,只能取代掉电商中的客服岗位而已。其实数字化解决的恰恰就是企业的供需关系,销售模式以及生产体系。
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数字化和AI有什么区别
数字化是一种广义的概念,指的是用数字技术对传统业务进行改进和创新,以提升效率和用户体验。数字化的具体实现方式包括使用电子设备和软件,数字化数据处理和存储,以及在线或远程服务业务等等。
人工智能(AI)是数字化转型的一个重要分支领域。它是指模拟智能人类行为和思维的技术,包括机器学习、深度学习、自然语言处理等。通过AI技术的应用,企业可以更加智能化地处理和分析数据,洞察更深层次的业务需求和趋势,提高决策效率和商业价值。
因此,可以说数字化是一种手段,它可以通过应用人工智能等先进技术而得到进一步升级和拓展。数字化转型可能需要更广泛的组织和流程改变,而AI则可以进一步带来更多的高级智能和自动化应用。
例如,数字化转型可能涉及企业信息系统的更改和升级,以便更好地支持业务流程和数据管理。而AI则能够为数字化转型带来更加精准的数据预测和自动化的业务流程,进一步提高效率和准确性。
数字化和AI是紧密相连的,但不等价。数字化是一种更广泛、更基础的概念,强调利用数字技术对业务进行改进和升级。
而AI则是一种更高级、更专业的数字化分支领域,主要强调智能化处理和分析数据,并提供更高级的自动化和预测功能。在数字化转型的推进过程中,企业需要根据自身情况和业务需求,理性地采用数字化和AI等相关技术手段。
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所有企业都适合数字化转型
数字化转型可以说是传统行业拥抱时代的必经之路,所有传统行业都适合数字化转型。数字化转型的主要目的是通过利用数字技术和数据来优化和改进业务流程、提高效率和创造更好的客户体验。
一个传统行业如何通过虚拟与现实的交互,获得电商互联网带来的平台经济,这些都可以通过数字化转型获得优势。数字化转型的目的本身就是通过更大,更未知的辐射范围让客户可以看到企业的产品和优势,因此而达成销售和选择。所有的行业的本质和模式都有适合数字化转型的方式方法,区别在于在数字化转型方面的成本有高有低,这些行业不仅要通过自身产品的创新,还需要加大数字化转型的力度从而挤进互联网零售竞争的赛道里。
例如,传统手工艺品行业、纺织业、乡村小店等。由于生产周期长、生产成本高、利润空间有限,数字化转型的方式可以改善它们的经营情况。例如传统手工艺品劳动者可以在某些平台进行直播产品加工生产过程,纺织工厂直播工厂加工方式,乡村小店通过标志性动物,风土人情等方式在虚拟平台曝光自身,例如直播看管店铺的小猫,直播售卖童年经典零食和直播村口老人聊天等方式。
当经营利润通过直播等方式低成本曝光后,就可以结合打造自有流量平台的方式,通过自行建立销售,营销平台售卖产品,避开第三方平台的抽成,促销尽快将自身打造成品牌,圈住私域流量,留住自有潜在客户。
同样,虽然某些行业的法律法规和行业标准限制较多,如金融、医疗、化工等行业,数字化转型可能需要更加谨慎和严格的监管和安全保障,但数字化转型仍然是势在必行。
例如知名国产医美护肤品牌,玉泽,薇诺娜。一直以来国外大牌充斥着电商各大板块,国产医美行业发展的并没有那么火速。许多国产医医院直接合作达成产品的销路。但这样的路子势必会造成产品积压成本过高,售卖方式过于扁平。即使产品非常好用,医院过高的价格望而却步选择其他产品。
而在医美护肤品崛起的方式里,许多公司选择了参与到直播,联络主播进行推广,以及做自有平台来进行一对一的与客户促成交易。这就是数字化转型的力量,将传统的护肤品行业搬到了数字化的平台上。当客户可以足不出户就能了解到品牌的产品内容,从而圈粉无数。
因此,在数字化转型前,企业可以寻找像YashiSolution这种深耕数字化服务解决方案的数字化专家来进行全面评估企业自身的情况、行业环境和资源状况,YashiSolution会从数字化转型的经验出发帮助谨慎分析数字化转型对企业的盈利能力和竞争能力的影响,以保证企业数字化转型的方式能够帮助企业快速成长。
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关于数字化的案例有这些
虽然数字化转型的可行性因企业和行业而异,但是仍然有很多成功的数字化转型案例。下面是一些数字化转型成功的企业案例:1.迪卡侬作为全球最大的综合体育用品集团,进入中国已有近20年。现已完成全球完整产业链布局,希望将中国作为迪卡侬集团数字化转型的创新中心。迪卡侬作为传统体育用品集团,首先将物流和电商整合并赋予了好的生态系统。并通过云服务将内部身份管理,资源管理,网络规划以及财务管理等进行了架构设计和方案实施。加速迪卡侬在中国本土体育生态圈的布局和智能商业数字化的转型。2.齐鲁粮食数字化助力公益物资捐赠。作为全国粮油产业的重要品牌,齐鲁粮油在隔离期间利用“好粮有网“平台,成为企业产销对接,定向捐赠的有力手段。本身需要到处联系志愿者,对接方的行为因为数字化平台的运用,得以在极短的时间内促成了捐赠目的。3.虚拟偶像如何利用数字化实现创收。作为元宇宙的要素之一,虚拟人的诞生本身也是被赋予了商业意义的。如果只是一个毫无特色的虚拟人在现实世界是无法有任何价值的。而一旦通过了技术加持,人设,声音以及形象的赋予。这样的虚拟偶像就形成了商业世界的一把利刃。虚拟偶像翎与特斯拉、奈雪的茶、Keep等顶级品牌合作,促进品牌的销售,虚拟艺人叶修,出道1年身价就超过10亿,中科深智的虚拟主播24小时不间断直播带货。4.实体企业之一九阳股份信息通过企业数字化转型打破实体经济的壁垒。九阳通过打造数据中台,部署业务蓝图,让公司的上下游全面集成和贯通。推进企业数字化转型。基于业务蓝图,通过信息技术,系统工具把业务场景,业务流程和业务细节进行层层剥离,关关推进,直到执行落地。5.罗森便利店数字化实现逆势增长,门店总数直逼20万家。早在年,罗森便利店就进行了数字化销售和数字化运营的两大线路。其一是进行前端客户分析,将线下门店的客户集中到平台上进行交易,做好体验升级和商品优化,同时开展数据优化,定向推送合适的商品。其二是进行后端供应商的梳理,中断门店运营的管控。夜间无人售卖环节也因为数字化而进行了落地实验。让消费者在深夜也能够随心购物。数字化转型是企业创新技能当前中国的企业都在积极努力期望可以跟上这不断发展的科技变局。数字化转型是刻不容缓的方向。五大科技手段,可以帮助企业提升竞争力和产业扩大化。一,利用人工智能工具和平台应用结合用于业务需求。例如,人工智能客服进行客户初级筛选,并通过分析客户反馈用以改进产品和服务。不一定要通过学习高级计算机科学知识来达成,更多的方式是通过数字化平台进行嵌入式开发使用。二,使用数据挖掘技术来判定企业最受欢迎的产品或服务,并对该服务进行优化和产品升级。数据建模与分析有利于帮助企业更快发掘市场和客户需求。三,使用一定的云平台产品来托管企业的自建网站,掌握好云平台的托管业务流程和服务,确保云服务的高可用性和企业自建网站的可伸缩性。四,好的平台开发技能能够帮助企业构建更好的用户体验,例如使用响应式设计来确保