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近日,菜鸟联合天猫超市的“半日达”在北京进行了开城动员,继今年3月在杭州首发后,天猫超市“半日达”正在多城推进中,预计到今年年底将覆盖全国20个城市。在半日达模式下,消费者只要在中午12点和午夜12点前下单,就能分别在当日下午9点前和次日上午12点前收到天猫超市的快递。
天猫超市“半日达”的提速背后,值得注意的,是菜鸟国内物流供应链的“存在感”正在浮出水面。事实上,物流供应链的布局对电商平台来说至关重要。随着线上流量红利的逐渐消失,电商平台已逐渐从用户拉新转向了用户留存,如何提升服务质量和用户体验成为电商下半场的关键。而在为线上购物提供支撑的仓储、发货、配送等环节,物流供应链对消费者体验的影响力不容小嘘。