四川新闻网-首屏新闻成都1月7日讯（记者乔永祯）记者从中国铁路成都局集团有限公司（下称“成都局”）获悉，年铁路春运自1月7日开始，2月15日结束。今年春运是中央优化调整防疫政策后的首个春运，探亲、旅游等旅客出行需求和企业复工复产、冬季电煤保供等货物运输需求保持一定规模。

据了解，今年春运期间，铁路部门将始终坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹疫情防控和春运组织，优化客车开行方案，精准落实疫情防控措施，推出系列便民利民服务举措，全力打造平安、有序、温馨春运，不断提升铁路运输服务品质，努力让旅客体验更美好。

科学合理安排运力供给

精准选配旅客出行需求

按照“充足安排、按需启动、响应快速、应急有备”的思路，中国铁路成都局集团有限公司科学安排春运方案。精准匹配客流需求，动态安排好运力梯次投放。根据铁路客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。拓展通道能力，增开夜间高铁。根据需要，在需求旺盛的北京、上海、广州等方向增开夜间高峰线动车组列车。保持普速开行规模，满足多样化需求。增开高铁列车同时，保持普速列车必要的开行规模。统筹兼顾安排好非客流集中方向列车，确保公益性慢火车开行，保障边远地区群众基本出行。

创新推出便民利民惠民服务新举措

提升旅客出行体验

为提升旅客购退签票体验，中国铁路成都局集团有限公司继续做好APP出行服务专区宣传，及时向旅客提供出发到达地区天气情况以及列车开行情况等信息；充分发挥线上渠道方便快捷优势，因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，旅客可在线上一并办理联程车票退票，免收退票费。

改进学生铁路出行服务，取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票，购买联程车票的不重复记录优惠次数。学生票采取预留部分学生专用票额、车站开设学生专窗、互联网购票等多种方式方便学生购买往返票回家返校。

丰富服务消息推送渠道和内容，完善铁路消息通知机制，客服中心安排专人梳理列车加开信息，通过“成都铁路”微博、

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkzp/4412.html