年“双十一”网络促销如火如荼进行中，每天叫醒“尾款人”的不是梦想，不是闹钟，而是快递员的电话。11月11日，西安邮政当日投递量达72万件，与去年同期相比增长超过了40%，且快件量持续攀升进入投递高峰。当快递包裹“跋山涉水”到了消费者手中，它安全吗？如何更高效的揽投让快递及时送达？记者走入西安邮政土门投递部和小区快递代收点一探究竟。

“双十一”寄递高峰快递员日均处理快递超件

8时许，记者赶到汉城西路上的西安邮政土门投递部时，这里的快递员已经工作了2个小时，他们仔细观察着快递单面，手上麻利地将不同区域的快递进行分拣、装车，不一会儿功夫，快递运输带上堆积的“小山”就被整齐的放进了笼车内，等待着消杀和配送。从业6年的快递小哥杨志峰，是备战“双十一”投递高峰的老手。“昨天送了9趟货，晚上八九点才下班。今天趁早上先去送一趟，因为‘双十一’期间收发、整理入库、送货上门的快递数量远超平日，我每天至少要跑6趟，平均派送多件快递。”杨志峰一边将分好的一袋袋邮件塞进邮车，一边向记者介绍道。因疫情影响，很多快递公司在网购端口受限关闭，大量快递从邮政渠道进行寄递，面对迅猛增长的快递量，西安邮政是如何应对的？该公司寄递事业部土门区域经理王建喜介绍，今年寄递高峰来的比往年更早，11月1号起，每天接收的邮件就已经比去年峰值还要高了。对此，西安邮政提前对揽投场地进行了升级改造，新增余平米的生产场地，投入了自动化分拣设备，还通过大量人力、物力资源的投入，保障快递以最快速度送达客户手中。同时，灵活调整了投递策略，白天集中投送商厦、单位用户，晚上增加小夜班投递，主要投送住宅用户，“我们还组建了50多人的党员突击队，在投递量大的揽投点帮忙分拣，确保各类邮件快进快出，进得去、投得出、不积压、不延误”。

寄递环节层层消杀严格落实防疫举措守护快递安全

10时许，陆续有邮车抵达土门投递部，门卫人员对驾驶员进行体温测量、查看健康码和疫苗接种情况。在车辆驶入厂区内，还要经过一道严格的消杀。只见，背着消毒喷雾箱的工作人员从驾驶位、门把手到仓箱进行了全面喷洒；包裹卸载以后，在仓库开始分拣前还要再次消杀，每一件快递都要接受消毒液的洗礼；而投递前的笼车与邮车也要再次经过严格的消杀程序后，包裹才会装车派送。虽然快件量激增，但西安邮政却没有因此而降低疫情防控要求。“凡是接收进来的邮件全部进行消杀处理，投递员分拣装车完后，进行再次消杀。”王建喜说，截至目前，西安邮政的投递员全员接种了疫苗，投递过程全程佩戴口罩，寄递全链条进行消杀，并采取无接触投送，全力确保快递安全送达。按照疫情防控要求，很多小区无法进入，菜鸟驿站和快递柜早已经装满，对于快递员来说，投递难度非常大。“请市民接到电话后，尽量早一些来领取您的快递。还没有收到快递的市民请耐心等待，我们正在快马加鞭赶来为您投递的路上……”走访中，不少快递员表示，“双十一”期间寄递量巨大，部分网点可能会出现派送延误等情况，请市民理解，他们正在为您“火速配送”中。

快递代收点人气旺“尾款人”取快递也需加强防护

“双十一”不仅拼的是价格，也在拼物流快慢。为了能把市民购买的东西尽早送达，西安的各家快递公司也提前招兵买马，做好万全之策。“前一天晚上才付的尾款，第二天下班就到了，快递就像‘埋伏’在家旁边一样。”市民杨女士表示，今年“双十一”派件速度有的甚至超过了平日的速度。记者发现，“双十一”期间除了“无接触配送”的快递柜异常火爆外，住宅小区的快递代收点人气也非常旺。在文兴巷的一家快递超市内，工作人员正在对货物进行消毒和入库。“收件后，我们会对快递进行消毒，也会对店内环境进行消杀。对前来取件的市民，我们会引导其扫健康码、戴口罩、量体温，也为他们准备了免洗消毒液和酒精喷剂……”工作人员介绍道，10月下旬起快递到件量攀升，每天中午和下班高峰期取件市民较多，建议大家做好防护、错峰取件。“在快递代收点，戴手套、随手拿消毒喷雾的人占少数。我觉得可以加大这方面宣传力度，比如利用小区电梯间的视频广告，增加有关快递包裹的防疫知识，提高大伙的安全防疫意识。”正在取快递的市民姜女士建议道。

温馨提示广大“尾款人”，当我们期待一个个飞奔而来的包裹时，更要时刻谨记安全收寄快递，要做好消杀和防疫。外出取快递包裹时要做好个人防护，科学佩戴口罩和手套，避免用手直接接触，取件时与他人保持1米安全距离，取件后要使用酒精消毒剂擦拭包裹表面，打开包裹后应立即规范洗手，做好个人防护，筑牢防控屏障。

文/图西安报业全媒体记者郭沛然