供应链定义：五个角色、三个核心

围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从原料的采购、制成中间产品和最终产品，通过销售网络把产品送达消费者手中，并将供应商、生产商、分销商、零售商直至终端用户连成的网链结构和模式。

笔记：针对不同的行业，角色是不同的，核心是相同的。例如渠道电商，涉及的角色是成品供应商、终端用户，如果涉及OEM和分销，那就涉及生产商和分销商，如果供应链延伸至自建生产，涉及的角色再加上原料供应商；但是供应链无论大小，都要涉及到信息、物流和资金，比作人体的话，资金是营养物质，供人体存活，信息是神经系统，调节各个环节的运作，物流就是血液，供给循环。

供应链五大流程：计划、采购、生产、交付、退货

计划：是供应链的核心，起驱动和约束作用。包含销售计划、采购计划、生产计划、仓储计划、物流计划、风险计划、大促计划等等。

采购：是供应链‘物’流的起始环节。7R原则，合适的时间，让合适的供应商把合适数量、合适价格、合适质量的合适商品运输到合适的地点。从7r中便可以看出，采购需要管理供应商，控制采购价格、质量、数量、品质，协调按约定到货。

生产：将采购来的原材料或者半成品，通过设计、加工、组装等环节，转为为可交付的成品。电商一般不涉及此环节，但广义角度来看，也可以是订单生产，通过仓库的场所，把客户的订单通过拆单、合单变为可交付的包裹。

交付：举例来说，我们美团下单后，外卖小哥接单后送至家中，这个过程即为交付。更复杂的环节就涉及到交付的中心仓、分仓规划，运输、配送路线的规划，交付周期的选择和价格的把控，满足客户的要求。从客户角度来看，抛开产品的质量，交付是客户体验的首要环节。

退货/回收：产品的售后、退货、换货等等。在整个供应链的履约环节中，正向其实是比较顺畅的，大多数的异常就出现在逆向物流，例如全部退货、换货、部分退货、退款等等，组合到库存和与上游的退货，场景就延伸的较为复杂。

供应链管理和系统：四个阶段、四个系统

孤岛阶段，一般使用execl和手工台账；内部供应阶段，使用MRP和MRPⅡ；内部集成阶段，使用erp系统；供应链阶段，使用SCM系统。

供应链发展趋势：数字化、数智化、数治化

供应链从业方向：供应链计划岗位、采购岗位、供应商管理岗、库存管理岗、物流管理、质量管理、风控管理、供应链系统产品岗等等，以及从具体业务管理上升到供应链优化项目管理等等。我认为未来核心的岗位是供应系统产品+供应链业务优化。

如何入门供应链行业

一、深入业务一线。要了解业务场景有哪些，正常流程是什么、异常流程是什么，背后的业务和系统逻辑是什么。

二、基于一点，扩展到链。不要眉毛胡子一把抓，要从供应链一个节点入手，按照实物流把上下游环节串联起来。

三、抓住核心。要基于业务场景明确角色，理清三流，达成降本增效的目的。

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上文已经对供应链做了概述，主要是学习笔记，所以偏向于框架罗列，我们简单回顾下（已看过可忽略，未看过可点击链接供应链概述学习笔记）：

定义：以供应链涉及角色为节点，以信息流、物流、资金流为链接，形成的网链，成为供应链。

五大流程：计划、采购、生产、交付、逆向。

供应链管理和系统的发展：不重要懒得写。

供应链发展趋势：数字化、数智化、数治化。

从业方向：偏具体业务方向、偏管理流程方向、偏系统方向。

入门三板斧：基于业务、抓住重点、上下串联。

今天我们来看三流，不是指上流、中流和下流，讲的是供应链的资金链、信息流、物流。

物流：流通产生价值

提到物流，我们首先想到的是高速公路上一辆辆疾驰而过的大卡车，接着可能想到顺丰、四达一通等，这些都是物流的一部分。物流总结起来是两个方向和两个环节：

两个方向：正向物流、逆向物流。比较容易理解，正向是按照原材料、半成品加工、成品加工组装、分销、零售直到消费者手中；逆向物流是可能是从消费者到生产商，也可能是从零售到生产商，或者是从生产商到原料供应商，一般产生逆向物流是因为不合格的原因，也有部分是错发漏发导致的逆向物流。

两个环节：仓内流转和配送运输。仓内流转就包含了入库、验货、上架、移库、分拣、稽核、打包、出库等环节，对于某些电商而言，仓内的流转可以认为是一种生产过程。配送运输一般从区域来看，在同城短距离的，甚至都可以直接配送，同一国家内需要涉及揽件、分拣、运输、分拣、配送等；跨国家的就需要国际物流了；物流的方式也分为很多种，单一物流、多式联运等。

资金流：成本创造效益

公式：毛利=售价-成本价。

流向：基本与实物流相反的方向，正向物流，资金流为逆向，逆向物流，资金链为正向。

几个关键概念：应收账款、应付账款、账期、库存成本。通过账期控制，使应付账款＞应收+库存成本，使现金流为正，这是企业非常重要的一种能力。当初国美就是用这个方式拥有了大量的现金流，为企业发展奠定了雄厚的资金基础。

信息流：连接发生质变

定义：围绕实物流转和财务核算的所有信息。对于信息流的定义一直没有太明确，有一本教材是分为四流的，多出来的一流是商流，所以此处的信息流是包含在整个供应链中所发生的所有信息。

几大载体：采购管理系统、仓储管理系统、订单履约系统、配送管理系统、财务系统、供应商管理系统等等。

---------------------------------------------------------------------------------------------------上文对供应链的信息流、物流和资金流做了框架概述，因为比较简单就不赘述了，需要温习的可点击链接供应链常识（一）

今天我们按照之前的计划来看供应链的目标、核心思想及原则。

目标：降本增效。

供应链日常工作非常繁杂，很容易陷入具体的事务而不自知，哼哧哼哧忙了大半天，都做不知道自己在忙什么，最后的结果显而易见，是难以达到预期的，这主要是因为目标不明确导致的。

所有的公司其实都在提降本增效，就像家庭

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