快递望城仓入库作业优化设计

摘要：目前，快递行业在大多数情况下都在快速增长，特别是在主要客户为主要购物网站的情况下，销售旺季增长迅速。在这种情况下，这些行业的仓储运营可能会面临一些问题，例如货物在仓库外等待时间长、仓储运营效率低下、内部人员投入不足，有时还会出现货物混乱、数量不足、发货错误等问题。等，从而给公司带来负面影响和经济损失。本文对好望角地区仓储过程中遇到的一些问题进行了粗浅的分析，并提出了相应的改进建议。

关键词：N快递;入库作业;优化

引言

近年来，我国的消费习惯开始发生变化，快递公司客户数量的快速增长导致快递公司每天收到的货物量增加，由于快递公司效率低下目前快递公司的仓储作业，导致包裹没有及时发往快递公司，没有配备必要的流量，导致快递公司仓库长期停滞不前，无法及时满足消费者对基本商品的迫切需求，客户满意度急剧下降，对快递货运企业的业务发展产生了重大影响。

1企业概况

1.1N快递简介

N快递是国内的智能快递行业物流网络综合运营服务商，总部地址位于深圳，经过多年快速发展，已初步具备建立为广大客户量身提供物流一体化智能综合快递物流服务解决模式方案的服务能力，不仅可以提供商品配送端的快递物流综合服务，还可以延伸至企业价值链前端的商品产、供、销、配等各个环节，从满足消费者实际需求角度出发，以及大数据分析为核心牵引，利用大数据分析和智能云计算综合技术，为广大客户量身提供包括仓储数据管理、销售数据预测、大数据分析、金融管理等一揽子物流解决服务方案。此外N公司还是目前一家国内具有物流网络运营规模综合优势的大型智能快递物流服务运营商。

1.2望城仓库简介

2.N快递望城仓入库作业现状及问题

2.1N快递望城仓入库作业现状

2.1.1入库计划录入

录入入库货物基本信息包括数量、尺码、重量、预计时间等。

2.1.2入库指令

客户根据其采购或销售情况，提前以电子文件或传真件的形式向公司仓库下达货物进仓计划，并与客户确认接收情况。

2.1.3送货车辆登记

货物到达仓库，登记送货车辆信息，送货人员卸货，卸货完成，双方人员核对商品数量、件数，有无入库通知单，确认无误，双方签字，各一份。

2.1.4理货

清点货物，核对商品数量、保质期、商品条码，与入库通知单一致，将数据录入WMS仓储管理系统，打印上架单。

2.1.5入库

将收货完成的商品打托，根据摆放规则摆放整齐，根据上架单指引将货物放置指定库位。

图1优化前入库流程作业

2.2N快递望城仓入库作业存在的问题

2.2.1入库作业流程效率低，不规范问题

未及时做好快件货物托运入库时相关准备处理工作。没有及时做好快件货物托运入库时的相关准备处理工作，就仓促地将快件货物托运入库，不但工作没有有计划性而且甚至会对以后的快件理发货物等工作开展造成极其不利的不良影响。

入库货物在首次入库时的具体货物放置方位划分不合理。第二放置货物位子的选择科学合理的放置划分虽然对首次入库后的货物如何进行入库管理工作有重大指导作用，但是一些仓库货物管理员接收来货时常常不准确划分各类快件，各种类型快件箱的存放杂乱无章。

入库货物在首次入库时的具体验货质量问题。经常发现入库货物没有数量，质量存在差异;验货合格证，标签，包装袋等缺失。公司按照有关规定对本次商品入库每件本次商品货物验收点数实行统一统计点数法对本次商品入库的每一件本次入库进货商品逐一包装拆开来并进行唯一统计点数验收，包括统一拆开确认入库商品的内外包装、数量等，但严格禁止商品验收工作人员对入库货物统一拆开验收马虎了事。

（4）入库商品货物统一验收本次入库每件商品由于验收货物计算点数方法落后。一般入库货物本次入库进行查验时每件本次入库商品货物全部统一计算验收点数，甚至有些商品包括几百件一袋的商品投递箱等快件也必须全部统一包装拆开才能计算验收点数。卸货的这些货物很多时候往往总是来不及时的进行货物分类，大都只能是一堆货物叠放着分到了一块，这时候如果要进行清点这些装卸货物就比较麻烦，如果不及时就要注意把一个货物尺寸小的两个大大箱子分别封装夹在两个尺寸大箱子中间，这样这些货物进行清点时很难从外边就有可能容易发现它，清点时就比较可能会容易发现出错。因此，货物是否摆列整齐对于及时清点货物数量来说很重要。

2.2.2库内设施设备老化

设施仓储设备通常是快递仓储入库作业人员必备的仓储工具，没有好的备施设备就可能无法正常的工作进行仓储工作，就可能无法有效保证一个快递企业的仓储工作管理效益和仓储服务质量保障。由于目前N国际快递望城仓对仓储设备定期维护管理意识弱，未及时对仓储设备设施进行定期更新或者维护，造成仓储设备长期老化或者破损严重，造成了设备入库仓储作业管理效率低。

表1库内设施设备老化数量统计

这里老化机器

2.2.3人员缺乏专业素养

劳动力是任何成功仓储最重要的因素。仓储专业管理工作即仅仅仅是需要基本专业知识技术也不仅仅仅是需要基本专业知识，从而直接导致了即使一些大型仓储专业管理人员的职业综合技能素质尤其特别，但是他的职业管理文化素质普遍不高，以至于直接使其向上下降影响了各类仓库仓储管理的实际工作技术水平。目前各类仓库只是一个专门主要用来负责处理仓库存储各种各类货物的大型专用仓储场所，对关于各类仓库的各种货物机械化、自动化的专业技术管理认识仍然存在不足。由于专业技术管理认识上的不足，对各类仓库需要配备的各种货物装卸机和运输工具往往不按意愿正当场合使用，思想仍然主要还是停留在人工作业化和机械作业化的理论基础上，降低了对各类仓储的日常管理操作以及管理效率。

3解决方案

3.1设计原则

改进快速指挥中心的仓储流程将通过简化和整合操作、促进流程各个阶段之间的联系、缩短整个时间段以及通过使用信息和通信技术避免操作错误来提高生产力。基于对流程的详细分析。通过改进公司运营和整合整个业务流程来提高公司生产效率，目的是降低公司的运营成本。改进流程以降低快递订单分发的质量和效率，并确保客户对服务的满意度。提高仓库操作系统运营管理的总体目标应该是进度快，进度快，效率高，质量好，降低成本。将入库时间降到最低，还可以有效降低仓库员工的劳动强度，增加管理仓库员工工作和管理整个快递仓库的效率。

3.2设计思路

在储存前的准备和人员管理方面达到了最佳水平。针对盲库和定位不准确的问题，可以通过提前准备库位并提供资源来找到解决方案。其次，对员工的工作细节和管理人员的水平进行调整。还需要提高仓库的自动化程度，以提高总体工作质量。验证字符串不能被忽略。以达到设计的目的；处理合格材料。对于符合接受鉴定条件的物料，仓库收货负责人应在整体包装上打上“合格”标志，以区分这些物料，便于仓储作业人员对合格物料的定位。按照本标志执行；收货专员在仓库完成日常工作后，将当天收到的物料数量汇总记入“收货日期报表”，作为“注销报表”的依据；处理不合格材料。对不符合规格的物料，由仓库验货专员在整体包装上打上“不符合”标志，在“验货报告”中说明不符合的原因，并与主管人员协商如何处理，然后将此事提交主管人员。

3.3设计流程

3.3.1流程优化

仓储入库管理的流程管理是一项全面的、结构化的运营管理行动计划，用于开展现场日常商品运营管理活动，包括库存商品的卸货、盘点操作、收货和检验，以及记录仓储商品的持有情况。商品日常经营管理商品经营管理基本符合商品入库凭证管理，对每个入库商品登记持有人进行管理。关于商品入库管理商品业务管理的基本要求工作流程要求之一也就是严格按照保证每个商品持有入库后的每个商品实时出货速度数量准确、质量合格保证速度符合要求、包装资料完整真实无缺、手续完备并且信息清楚、入库迅速。根据以上商品管理工作要求，在各个入库商品持有符合满足北京顺丰国际物流当前情况的商品入库管理条件下，整体工作流程必须保持出货速度稳定不变，特在此章节进行具体说明概述如下第一概述关于入库商品管理工作流程表的总体设计（如下图）

（1）所有入库需要及时入库的所有物资，都是需要及时接到彩后管理人员发的相关物资入库管理指令，根据部门核准的相关书面物资入库管理证明，库管员员需要随时做好物资入库管理准备。（2）按照中山街道仓库物资管理入库服务管理处的指令，库入库管理处工作人员必须根据部门指定相关物资进料运输服务品种和在出货时的价格以及运输服务性质等入库相关技术要求，明确所有物资进料装卸送货服务工作人员和物资运输工具，入库时的物资仓储箱和物资保管箱的存放位置，保证需要到场及时入库的所有相关物资的安全和物资运输服务质量。（3）所有相关物资必须到场及时入库，库的仓管部门工作人员必须认真核对相关物资入库有无书面物资入库管理证明和所有相关物资送货服务人员资料清单。（4）物资入库后的仓管部门工作人员按照本部门核准制定的所有物资机和验收工作检查签字方法，到所有物资验收待验区现场检查执行所有物资包装进料机及设备机和验收工作检查签字工作，主要内容包括现场检查所有物资进料数量、外包、包装进料技术如何应用和是否具备入库相关凭证资料等几个主要方面。（5）物资进料机和验收设备工作检查合格后再由入库仓管部门工作人员进行负责检查签字，验收后不符合的坚决拒收。（6）下次送货入库实物登账入库单位仓管管理统计人员应在签字完成验收并经确认检查合格后，根据当月公司首发库房统计管理典范规划统计操作流程合理安排公司应将配送货物的实际入库时间存入以及时间存出地点、分类存放位置及时摆放整齐，标明配送实物入库货位门牌号及实物编号，1个月的法定工作日内完成送货实物登账，签字完成验收并经确认后公司应将上次送货实物登帐登记清单一并保存转库并由管理与管理人员一并负责办理下次送货实物登帐登记手续送货入库。（7）送货实物入库仓管管理统计人员必须按照公司库房管理规范统计操作管理要求及时检查记录、整理好并妥善保管当月公司首发各类仓库存货业务中的统计管理单据，月末之前公司应将各类仓库业务管理统计数据及时上报首发仓库仓管统计人员，确保在该首发仓库内的存货物资以及资料物品无任何损坏破损，摆放整齐。这一段字太多了

3.3.2设施设备更新

引进先进设备。设备管理是项目管理的重要组成部分，对提高项目竞争力具有重要作用。改进设备管理，如表2所示，把老化的全部进行更换。提高设备的完整性和使用率，提高仓储效率，降低仓库管理成本，企业可以获得更大的利润和良好的经济效益。提高设备管理水平，可以通过提高企业的管理水平，对提高企业的竞争力发挥重要作用。此外，随着物流的多样性；物流设备的项目数量不断增加，并不断更新。物流活动的系统性、一致性、经济性和快速性要求某些设备走向专业化，其他设备走向通用化和标准化。今后对这种物流设备的发展必须给予一定的重视，使企业采购的设备在使用过程中久等不及。物流设施设备管理是物流管理的重要组成部分，它可以让企业更好地了解物流设施设备是否是合适的设备，从而改善物流设施为企业提供的服务。另外随着计算机的发展，仓库也要引进技术设备

表2仓库库内设施设备引进数量统计

更新的呢，对比，把什么换成什么

3.3.3人员培训

员工是企业获得竞争优势、抓住发展机遇、聘请专业人才为企业服务的关键。通过仓库管理操作增加价值和提高管理水平。仓储行业的发展需要专业和应用的技能，仓储管理需要的不仅仅是企业。这些领域都缺乏人才。）引进和加强仓储领域的专业知识，完善培训体系。存储公司需要充电，积极从高等教育机构招聘相关人员，利用现有资源，增加物流行业从业人员的就业机会。通过仓储专业人才的进一步发展和培训，充分激发大批仓储管理人员；通过教育工人激发公众及其创造力。加强运营培训，帮助员工管理事务，获得技术和管理技能，并继续提高大量仓库员工的业务和文化水平。

另外定期组织员工参加学习，以增加他们对快递运输行业的了解。缺乏训练有素的员工不仅会降低产品和服务的质量，影响客户的决策，严重的还会损害公司的品牌形象，增强公司员工对其生产的产品的认识，提高服务的质量保证.*对员工进行专业技能培训。通过专业化、系统化的培训，提高每位员工的综合个人水平，在高效率的条件下创造进一步的发展机会，大大提高员工的潜在能力。有效利用潜在能力，成功完成以前无法完成的任务，使企业员工能够承担更多的责任，为公司的利益而努力，共同努力。

4.总结

在国家积极推进互联网+的大背景下，企业与客户之间的信息实时传递最为重要，因此应利用互联网信息技术改善运营，提高信息效率。本文通过对顺丰龙城仓库入库相关的问题的分析，从现状入手方法入手，提出了优化的措施。主要目的是使顺丰龙城仓库入库更加灵活，很好地满足客户的需求。

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