疫情无情人有情，中远海运物流供应链上海大区与时间赛跑，高效救助受伤船员，以专业服务彰显央企的使命与担当。

上海外代

紧急救助受伤船员

3月28日11时，上海外代船务部突然接到船舶的紧急邮件。该轮在3月26日于越南完货离港开往南通航次的任务途中，船舶大管轮在设备维修保养过程中右手中指不慎被空调风机的皮带压伤，出血量大，伤情严重，需要紧急救助。

该轮预计3月29日13时到达长江口，为确保受伤船员能在第一时间得以救治，船务部船员换班团队接到委托后，火速根据实际情况安排制定紧急救助方案，立即向各口岸单位汇报情况开通绿色通道并联络东海救助局予以协助。疫情期间，团队选派船员换班项目组经验丰富的现场外勤陈志斌全程跟进负责以确保救治任务高效完成。

在团队的极速响应和共同协作下，救援直升机于29日11时30分起飞，受伤船员医院并得以及时治疗。船东以及船管方也在第一时间对船员换班团队的处理应急突发事件的能力和专业化人性化的服务表示感谢并予以高度好评。

上海中远海运船务

“无接触”救援受伤船员

3月27日16点，上海中远海运船务收到船东紧急求助电话，该船东在长江口等泊的外籍散货船某轮的一名水手不慎摔伤，膝盖碎裂，情况危急。

凭借多年长江口船员救助经验，上海中远海运船务立刻成立救援行动指挥小组，着手开辟紧急“绿色通道”进行救援。首先组织岸基远程医疗视频诊断，指导其他船员先行固定伤员腿，确定其上岸救治方案。同时联系上海海关、海事局、边防检查站、东海救助局等相关口岸单位，第一时间启动直升机救助计划，同时启动拖轮救助备选计划。最后确认长江口海况、医疗救援车等候时间、核酸检测计划、外勤陪同就医流程等，并与船东做好沟通，只等日出后直升机起飞赴长江口锚地开展救援。

然而好事多磨，救援计划被27日20时发布的最新通告打乱。根据最新通告，上海市将开展新一轮切块式、网格化核酸筛查，从28日5时开始，浦东地区将实施封控，而原救援方案中直升机落地机场正是浦东高东机场。

救援行动指挥小组迅速召开网络会议，与上海市相关口岸单位反复沟通，确保高东机场仍然开通作为伤员中转基地，并根据防控要求，将原外勤陪同就医改为“无接触”远程陪护。28日8点，救援直升机如期起飞，9时15分接下伤员，11医院就医。

镇江外代

争分夺秒救助患病船员

保障船舶顺利卸空出港

近期，镇江外代完成首船电煤进口业务后，成功操作了第二艘满载吨左右的电煤船，船舶在镇江某泊位完成卸货后顺利开航，全力保障了疫情下重要民生物资安全、稳定供应。

凭借高质量的首船操作，镇江公司接到了客户第二艘电煤船的委托。镇江公司船务部团队分工明确，迅速开展操作流程。恰在此时，接到了船方的求助电话，船方二副患有肾结石，突感不适、疼痛难忍，镇江公司第一时间电话询问患病船员伤情，并迅速联系相关疾控部门对该船员进行核酸采样，做好救助准备。等待采样期间，公司向医生咨询了应急缓解方式，并向患病船员转述，帮助船员稳定病情。随后，相关人员在充分做好戴口罩、穿防护服等疫情防护准备的前提下，完成了后续救助工作，船舶得以按进度卸货离港。

疫情防控不松懈，稳产保供不停歇。镇江外代争分夺秒救助患病船员，保障了客户第二艘电煤船顺利卸空出港，后续深度合作也在逐步推进。

太仓外代

紧急救助外籍船员

3月23日，某船舶靠泊太仓阳鸿码头，太仓外代船务部外勤在办手续的途中接到紧急电话，一名外籍船员在工作中一块小铁渣溅到了眼睛里，顿时疼痛难忍，随时会有失明的风险，需要紧急下船就医。

疫情无情

人有情

太仓外代船务部第一时间紧急联系了各联检部门、口岸管理委员会等相关部门，协调码头、船东等各方紧急处理该事件，在24日凌晨6点钟完成所有手续，此时救护车也已经赶到，在各方的共同努力下医院，第一时间得到了救治。

目前，该船员的眼睛已经恢复并上船，他连连感谢外代在特殊时期给予的帮助。太仓外代将在抗击疫情的同时，勇往直前，为船员的生命健康保驾护航，做“有温度”的代理。

来源：中远海运物流

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