5月15日晚，京东集团发布年Q1财报：京东集团净收入为亿，同比增长20.7%，其中物流及其他服务收入的增长近54%。在基础设施布局上，截至年3月31日，京东物流运营超过个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约万平方米。

在受到疫情强力冲击的第一季度，京东物流保持稳增长背后，离不开其在春节及疫情期间坚持正常运营，服务不断网、时效有保障，依托强大的供应链和技术能力，成为众多生态合作伙伴降本增效，穿越疫情周期的稳定器。京东物流稳定且高效的供应链服务也得到商家的广泛认可，其中疫情最严重的2月份，新增商家数量同比增长超过%。

同时，京东物流通过搭建抗疫生命线，积极保障民生，发挥了作为社会基础设施，服务社会经济正常运转和居民日常生活的关键作用。随着疫情防控形势好转，后疫情时代物流行业正在呈现出新的变化和趋势，京东物流正保持战略定力，强化自身优势，深化技术驱动，为下一步的强势增长继续积蓄能量。

搭建抗疫生命线，发挥社会基础设施关键作用

财报显示，年Q1京东集团净收入为亿元，同比增长20.7%。虽然受到疫情影响，但京东集团以开放物流业务为代表的物流及其他服务收入逆势增长，达到近54%。在基础设施布局上，截至年3月31日，京东物流在全国共运营了超过个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积约万平方米。

财报特别提到，第一季度，京东物流在疫情爆发后迅速做出调整，为新冠疫情下进行隔离的消费者持续提供优质的物流服务，并推出了一系列同城配送服务。京东物流在国内近百个城市推出了“移动菜篮子”计划，与本地农产品供应商合作，为社区居民提供生鲜产品。同时，京东物流扩大了按需配送的服务范畴，包括与领先的中药企业、医院等机构合作，配送种类丰富的医药产品，例如药品、胰岛素、中药等，与各地中小学校、培训机构合作，为因学校停课而在家上学的学生配送教材和学习资料。

据了解，从1月21日至3月31日，京东物流累计承运医疗应急物资超过万件，总重量超3万吨，将来自世界各地的超过1万吨医疗应急物资和生活物资送至湖北，同时还免费将各地援鄂医疗队的近3万份行李送到全国30多个省份。因为抗疫期间的突出表现，在接连收到湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部、湖北省邮政管理局、武汉市委市政府以及钟南山院士等政府、行业机构、专家感谢信后，京东物流武汉亚一城配青年车队还荣获了共青团中央、全国青联授予中国优秀青年的最高荣誉——中国青年五四奖章，社会价值充分彰显。

穿越疫情周期，综合性物流企业优势尽显

除了民生和防疫物资的稳定供应，京东物流还通过服务保障、技术赋能、商流合作等多种形式，积极推进各行业和合作伙伴复工复产，京东物流自营物流体系保证了供应链的完整性和效率提升，抗疫期间的品牌价值提升也在为业务增长带来驱动。

京东财报显示，Q1疫情期间京东物流作为综合性物流企业优势尽显，在部分区域交通枢纽封闭、日常流通受阻的情况下，依托遍布全国的基础设施和敏捷的供应链能力，保障了共生合作伙伴全国业务高效复工。尤其是仓配一体的供应链服务优势和稳定的保障机制，京东物流帮助品牌商打通供销通道，展现出极大的抗风险能力。在疫情好转后，包括美的、蒙牛、无印良品等国内各行业巨头，纷纷向京东物流致谢，“仓配一体”成为其疫情期间保持正常运转的稳定器，长期以来的独特商业模式和基础设施价值被重新认知。

而在技术方面，京东物流以亚洲一号为代表的智能物流仓群、以无人科技为代表的最后一公里配送能力均在抗疫期间发挥了重要作用，同时还承建了湖北当地的应急物资供应链管理平台，运用供应链科技直接参与到政府部门疫情防控工作中。在价值供应链方面，京东物流已经拥有12大类、多个功能模块可以应用到合作伙伴的不同环节上，其中一个合作商家每年最高就可节省约万元的物流费用，技术服务能力获得肯定；京东物流在全国落地的28个数字化京东农场，也借助大数据、物流商流相结合的多样化措施渡过难关。

最新数据显示，受疫情好转及线上促销等多种因素影响，5月1至5日，京东物流全国整体快递单量相比去年同期增长近70%，高出行业平均近1倍；5月第一周，京东物流全国家具家电等大件商品的配送单量，环比4月同期增长超八成，品质服务尤其是上门优势备受消费者认可。截至目前，全国超八成小区已向京东快递开放，在配合各小区的要求的基础上，京东快递正加速恢复京东小哥上门服务。

后疫情时代稳步推进核心战略落地，释放长效价值

随着国内疫情防控形势逐步好转，后疫情时代物流行业也正在呈现新的发展趋势。京东物流正持续推进“体验为本、效率致胜、技术驱动”核心发展战略稳步落地，保持战略定力，提升产品力，着眼新一轮机遇进行布局。

进入Q2以后，京东物流供应链服务加速创新，又一架全货机启用，京东快递全面发力樱桃季，深入最先一公里，在烟台、潍坊等全国樱桃核心产地建立10余个分拣处理中心，开通高铁生鲜递专线，24小时直达全国城。京东快递还宣布，在全国多个城市正式推出特快送时效承诺，未准时送达的快递将在最快24内全额退费。而在下沉方面，京东物流正通过网络下沉和客户深挖实现业务快速增长，除继续加大推动“千县万镇24小时达”时效提升计划外，响应国家快递进村号召，全力推动物流普惠和“村村通快递”实现。

与此同时，京东物流朋友圈继续扩大，今年以来已经与东莞市围绕互联网+物流供应链达成合作，加快东莞市出口转内销和向制造强市转变；与寿光蔬菜产业控股集团达成战略合作，搭建“新鲜直供”通道；与BlueYonder集团达成战略合作意向，就资源共享、大数据、IoT、AI、5G、机器学习等前沿技术展开合作，强化前瞻性的技术布局。

王振辉表示，京东物流是一家以供应链为核心的综合物流企业，通过供应链服务为合作伙伴带来最优质的体验，通过技术手段帮助客户有效降低运营成本；同时也是拥抱创新的物流企业，坚持技术驱动，积极探索新的业务模式，为客户创造价值。后疫情时代，京东物流将强化自身优势，深挖客户潜力，通过高品质服务为品牌商以及中小微企业注入活力，为经济复苏和社会流通效率提升提供有力支撑，释放自身作为基础设施的长效价值。