一个段子是这么说的：

男人的两大爱好：拉良家妇女下水，劝风尘女子从良。

女人的两大爱好：和穷人谈钱，和富人谈感情。

而客户的两大爱好：和高端产品谈价格，和低端产品谈质量！

客户的要求

客户的预算

客户：运费一定要便宜，保险要有，时效要有保障，售后服务也得跟上，就是我的货交出去后什么都不用我操心就最好。

物流销售：现在行情不好，客户要控制成本。如果能匹配回程车要尽力安排，这样价格会相对便宜些，即便没有，运费报价也是通过系统竞价优选出来的，报价符合市场行情。

通常物流销售在给客户报价之后，客户的第一反应是“还能不能少点，不行的话，我再看看”。然后不等销售讲完，电话就挂了。哎！真是“成也价格，败也价格”，多少订单败在“运费价格高”这临门一脚之上。

不得不说，“报价”确实考验了一家物流公司的综合实力，包括品牌影响力、成本、利润、技术、生产力、信息技术等等……但是，这些似乎不在客户的考虑范围之内，在他们看来，你的报价就是高了。

运价是便宜了，服务质量有保障吗？

前不久看到几幅漫画图，觉得挺有意思的，让我立马联想到了客户接受物流公司报价的画面。

我们可以把上图这两人看作两种类型的物流公司，一个是举着5元牌子的为A公司；一个是举着2元牌子的为B公司，表面上看不出任何区别，只是大家的举牌价格不同，一个贵，一个便宜，但水下面的基石组成区别就大了。A公司报价5元的背后的基石是它有先进的设备，可以提供优质的售后服务、团队协同支持，具有品牌形象，产品有最好的包装，有服务标准等等，还可以提供免费搬运，免费配送等服务，总之他依托的平台（公司）具有扎实的基础和各种保障，所以他的服务报价也高；

而B公司的基石就只有一根柱子支撑，且中间似乎已经快要断裂，公司背后面空无一瓦，而这个报价人的心理就是不管什么样的价格，只要能卖掉就好。

引申到我们物流行业，当客户在看一个物流公司时，光从表面上看，其实大家都差不多，好像说的也是同一回事一样，都是做整车的，都是做专线的，都是做仓储的，名字也都叫某某物流公司，但实际上他们内在的或者说“水下面”的那部分东西区别却很大。

作为客户，如果我们不仔细去观察就很难发现，因为背后的水太深。货主们在选择物流服务商的时候很容易被便宜的价格所吸引，而看不到这物流公司背后的团队及其提供的各种配套服务，它的售后，它的品牌，它的资金实力。

而我们在选择服务商时，不能只看报价，我们一定要看到其报价所提供的支持资源和他的服务质量是否有保障，我们表面上看到的东西往往不真实。然而我们现在的物流行业却更多的

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkcf/1846.html