摘要：随着物质生活水平的提升，消费者对所购买产品与服务的品质要求逐渐升级，以用户为导向的使用场景和产品服务也随着不断变化，物联网、云计算、大数据、5G、人工智能、增强现实/虚拟现实、边缘计算等新兴技术的发展，不断推动着产业的变革，数字化转型已成为企业转型的必由之路。在此背景下，本文以孩子王为研究对象，基于数字化转型下的企业管理视角，从实现路径、面临困境、应对策略三方面，对企业在数字化情境下激发数据驱动效应实现数字化转型作用机制的现象、原因及规律进行探究。深度剖析内在原因，拓宽对数字化转型的理论理解，丰富对数字化转型的科学实践，为国内其他零售企业的发展和创新提供借鉴，助力我国制造业数字化转型的快速发展。

关键词：大数据，信息化，数字化转型，企业管理，竞争战略

一．概述

1.研究背景

年3月工业和信息化部办公厅发布了《工业和信息化部办公厅关于印发中小企业数字化赋能专项行动方案的通知》明确指出：“针对不同行业中小企业的需求场景，开发使用便捷、成本低廉的中小企业数字化解决方案，实现研发、设计、采购、生产、销售、物流、库存等业务在线协同。推广应用集中采购、资源融合、共享生产、协同物流、新零售等解决方案，以及线上采购与销售、线下最优库存与无人配送、智慧物流相结合的供应链体系与分销网络，提升中小企业应对突发危机能力和运营效率。”由此可见，企业数字化转型已非是一个选择题，或者是企业可以逃避的一件事，而是关乎企业生存与发展的必由之路。

全球经济的数字化转型终将是一个必然趋势，新一轮工业革命将影响人类社会发展，深刻重塑人类生活的方式。以数字技术为推手，促进数字经济和实体经济快速融合，着力推进制造业的数字化转型，加速构建企业数字化转型新能力，为企业组织革新带领新活力、新方向、新知识，形成以数据为驱动的企业服务生态圈，抓住企业数字化转型的发展新契机，引领新一轮技术变革和产业革命新风尚，牢牢掌握企业的竞争主动权，达到企业竞争战略新高度。

2.研究目的与意义

（1）为企业数字化转型提供思路和案例支持

随着数字化技术的迅猛发展，已经从互联网、大数据、云计算，迈入人工智能时代，为了适应不断变化的市场环境和新兴技术的升级，越来越多的企业加入到数字化转型的队伍。利用数字化手段深入研究、分析企业数据价值，重构企业的生产过程和经营方式，从而实现企业在组织、业务等方面的数字化转型，形成生产、销售、服务于一体的数字化解决方案。然而，很多企业在数字化转型过程中，因构建企业数字化转型所选择的方式流程复杂，没有找到适合本企业数字化转型的工具，导致付出的成本非常的高昂，所实现的效果也不是太理想。通过对孩子王的数字化转型的研究，为其他企业数字化转型提供新思路、新方法，助力企业提升数字化转型成功概率、节约成本和规避风险。

（2）为企业发展打造核心竞争力和技术革新

在数字化转型的浪潮中，企业进行数字化转型，将能够实现与用户的直接接触，可以及时获取用户的反馈与建议，从而对产品进行优化，以此来调整企业业务和产品的方向与内容。基于互联网+、大数据、区块链等先进技术，依托平台用户数据和实名信息，建设用户信息真、功能覆盖全、交互体验好的信息化系统，为企业用户提供便捷、创新、放心、温馨的服务。以追求高效科学的企业服务为总体目标，发挥最大优势、形成鲜明特色，构建信息互通、制度完善、运转高效、资源共享的企业管理体系，形成统一标准、数据融合、多方联动的“一站式管理”，构建符合企业自身的核心竞争力以满足不断变化的市场要求和用户需求。

3.研究方法

本文在国内外学者的基础上，从孩子王企业数字化成功转型出发，对企业在数字化转型过程中面临的困境进行分析，运用科学的分析方法，构建企业数字化转型面临困境的应对策略。本文主要运用文献研究、个案研究法、描述性研究法进行研究。

第一，文献研究法。文献研究法是以历史事件及社会现象为对象，用文献资料对所研究对象进行间接考察。本文通过对国内外关于企业数字化转型的有关研究，对孩子王数字化转型的研究借助了大量的资料，归纳总结企业数字化转型的面临的困境，以及出现困境时的应对策略。

第二，个案研究法。个案研究法是由哈佛大学于年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践。本文孩子王作为案例，从企业的管理、数字资源整合、人才队伍培养、信息资源共享、数据资产挖掘对孩子王企业数字化转型面临的困境进行分析，实现数据赋能、产业结构化、创新发展能力再造。

第三，描述性研究法。描述性研究法是一种简单的研究方法，它将已有的现象、规律和理论透过自我的理解和验证，给予叙述并解释出来。本文通过对孩子王数字化转型面临问题，存在弊端与描述现象，进行总结提炼和经验介绍，以便后续有更多的企业可进行研究，利于普及其他企业数字化转型工作的开展。

二．基本理论和研究现状

1.基本理论

（1）组织变革理论

企业稳定的发展将是基于组织的变革，只有不断的进行内部组织革新与调整，才能适应内外部环境的变化。随着企业资源的持续整合与变动，有效的组织企业内部员工从容应对，充分发挥员工的主要能动性和创造性，这样将会给企业带来新的机遇与挑战，才能使企业在不断变化的情况下，立于不败之地，稳定良好的运行。

面对不稳定、波动的市场环境，企业需要

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