当前位置: 物流设备 >> 物流设备前景 >> 凌驾于卖家之上,亚马逊如何利用主导地位强
年,亚马逊公司要求加拿大智能恒温器制造商Ecobee提供其语音驱动设备的数据,包括客户未使用时的数据。被Ecobee直接拒绝了。
一位了解内情的人士透露,Ecobee担心配合上述要求会侵犯客户隐私。这位知情人士表示,Ecobee的设备可以接入亚马逊的语音助手Alexa,该公司已经与亚马逊共享了一些数据。此外,该公司还担心,亚马逊将从Ecobee用户数据中获得可能用于开发竞争性产品的信息。
这位知情人士表示,对此亚马逊的回应是,如果Ecobee不配合提供数据,可能会影响其产品在亚马逊零售平台上的销售。
亚马逊前高管和受过亚马逊类似威胁的公司管理人士表示,利用自身在某项业务中的主导地位迫使合作伙伴接受其他业务的条款,这个策略亚马逊经常使用。
他们表示,该策略已经超过了通常意义上的产品捆绑和强势谈判,这在一定程度上是因为亚马逊以其提供的关键服务、例如零售平台为筹码,威胁采取惩罚性行动。
这些高管和管理人士表示,鉴于亚马逊在一系列市场的影响力,合作伙伴往往会在无奈之下同意其要求。
亚马逊发言人JackEvans表示,Ecobee仍在其网站上销售。Ecobee发言人AndieWeissman表示:“亚马逊仍是Ecobee的重要合作伙伴。”上述了解双方谈判情况的人士表示,目前双方的谈判仍在继续当中。
手机配件制造商PopSocketsLLC的首席执行官DavidBarnett表示,亚马逊员工之所以能够发出这种威胁,底气来自该公司巨大的影响力。他称:“亚马逊员工为达目的会竭尽所能,包括利用这些不对称的关系。”
Barnett去年曾向美国众议院反垄断小组委员会作证时表示,亚马逊利用其零售平台的影响力以及一项清除自家平台上假冒PopSockets产品的承诺,迫使PopSockets把更多钱花在亚马逊的广告服务上。
他在证词中说:“人们不禁要问,这样一个成功的企业是如何与如此多公司保持合作关系,同时又霸凌它们的。”他说,鉴于亚马逊的强权实力,“它们只能忍气吞声”。
亚马逊发言人JackEvans说,该公司并不会因为移除假冒产品这样的服务而向商家索取费用,比如提供给PopSockets的相关服务。
“亚马逊总是寻求通过谈判为我们的消费者争取最好的条件——我们如果不这样做,将对消费者造成伤害,”亚马逊发言人JackEvans说。“而且谈判同时涉及亚马逊多个业务部门的情况不应让任何人感到惊讶——这在任何地方都是正常的做法。我们的许多客户和合作伙伴都是这样做的,而且通常寻求在与亚马逊的协议中纳入亚马逊业务的其他方面。”
就亚马逊而言,把各条业务线串联起来的可行性非常大,因其业务范围广泛,涵盖零售、云计算、数字广告、流媒体内容、语音助手技术和物流等。亚马逊是极少数能在如此众多不同领域均占据如此可观地位的公司之一。
据研究公司的估计和美国国会的调查结果,亚马逊在其涉足的许多领域市场份额都是数一数二的。来自研究公司eMarketer的信息显示,亚马逊的在线零售平台是美国最大的此类平台,且遥遥领先于竞争对手,另外,以收入计,亚马逊是美国第三大数字广告商。来自研究公司GartnerInc.的信息显示,以收入计,亚马逊是全球最大的云计算公司。来自研究公司ParksAssociates的信息显示,亚马逊的FireTV设备占美国流媒体播放器安装总量的三分之一。该公司在支持语音的音箱、图书销售和线上食杂销售等领域也占据重要地位。
亚马逊“捆绑销售”问题
当一家公司利用其在市场上的主导地位向客户强加条件,可能会引起反垄断部门
转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkcf/2898.html