京东是中国最大的自营式电商企业，集团的业务从电子商务扩展至金融、技术领城，拥有近12万名正式员工，跻身全球十大互联网公司排行榜。

京东经常被人视为中国的亚马逊。两家公司有很多相似之处，都是全品类销售、提供一站式消费平台：都是自采自销，控制供应链：都开放平台给第三方实家。但与亚马逊不同的是，年，京东决定自建仓配-体的物流体系。截至年，京东在全国范围内拥有个大型仓库，运营9个大型智能化物流中心“亚洲一号”由营配送覆盖了全国98%的人口。由仓储、物流、配送构建起来的强大的供应链体系成为京东的核心竞争力。

一、采购环节

供应链的源头是优秀的商品。京东的经营范围已经从3C扩展到大家电、日百、图书、家居、服饰、生鲜，商品的种类不计其数。这不仅要求企业选择最适合消费者需求的商品，而且要求企业按照消费者的浏览和检索习惯，以清晰、简明的方式分门别类地在网页上展示商品。目前，京东有超过万个SKU(库存量单位)的自营商品，如此庞大的数量已经不可能依靠人工管理，必须有工具和算法的介入以保证商品管理井然有序。

接下来的商品定价要考虑的因素非常复杂，如产品的生命周期、竞争信息、促销信息、季节因素等。在智能动态定价的研发过程中，京东发现了寻找消费者特定的价格弹性的重要性。京东需要找到消费者购物决策因素的真正排序和对价格的敏感度，帮助采销人员设定合理的价格，既让消费者买到物美价廉的商品，也让商品体现价值，让供应链健康可持续。

最后，京东还需要对供应链做出计划和预测。通过了解客户的区域构成、客户密度、订单密度等，根据积累的数据提前对各区城产品销售情况进行预测，在人工智能系统的支持下，京东可以预测某个商品SKU当日、7天、14天、28天、半年、全年等不同时间段需要的备货量，同时决定将采购商品分配到哪些区域的仓库，及各仓库的分配数量。

二、仓储分拣环节

当海量订单产生时，供应链系统要智能分配订单配送，实现路径最优化，缩短订单履约时间。京东的每个库房划分为三大区城，分别是收货区、仓储区、出库区。在收货区，首先对供应商送来的商品进行质量抽检，然后利用EPC和电子标签技术给每一件商品贴上条形码标签，作为该商品独一无二的身份识别证据。随后全部商品在仓储区域上架入库，每一货架均有唯-编号。上架时，京东仓库商品管理人员会利用PDA设备扫描商品条形码，和商品关联后输入信息系统。用户订单下达后，系统会根据用户的送货地址，计算最快的送货路径，并自动匹配仓库。

系统自动查询商品在仓库中的位置，将信息发送到库房管理人员随身携带的PDA上，工作人员可以依据系统记录直接到相应的货架取货，无须核对商品名称。工作人员分拣完货物后，将货物放在对应的周转箱上并传送到扫描台，确认无误后，打印发票清单送到发货区域。最后由包装区进行打包，进入商品出库环节。京东根据历史数据及时将相关度高的商品摆放在一起，以提高库房完成订单的效率。促销季节时，为配合网站商品促销，库存位置出合改变，以节约取货时间，提高商品出库效率。